Nos formations

Animer la qualité

Objectifs :
Donner aux participants les éléments nécessaires et principaux leur permettant de mettre en place un système qualité répondant aux exigences des normes ISO 9000 au sein de l’entreprise.
Leur donner l’assurance dans leur démarche de mise en œuvre du système de management de la qualité.
Leur donner les éléments pédagogiques, pour qu’ils puissent associer tous les acteurs de l’entreprise, à la démarche qualité et donc à la mise en œuvre du système de management de la qualité.

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Cartographie de processus

Objectifs :
Connaître les principes de base intégrés et pris en compte dans les normes ISO 9000 : relatifs aux processus.
Acquérir la connaissance et l’interprétation approfondies des exigences de l’ISO 9001 : relatives à la détermination, la surveillance, la mesure et la maîtrise des processus.
Savoir établir la cartographie des processus avec leurs séquences et interactions, ainsi que les indicateurs associés.
Etre en mesure de choisir les méthodes adaptées pour vérifier la maîtrise, la mise sous surveillance et l’amélioration des processus.

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Coûts qualité ou de management

Objectifs :
Comprendre le concept du coût d’obtention de la qualité. (COQ) ou coût de management.
Pouvoir mettre en œuvre ce concept dans l’entreprise sur la base d’un système de management QSE existant.

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Formation à l'audit

Objectifs :
Connaître la méthodologie à adopter pour mener un audit.
Savoir comment se comporter en tant qu’auditeur.
Etre capable de mener efficacement des audits système (ou processus).

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Maîtriser les normes ISO 9000 Version 2008

Objectifs :
Acquérir la connaissance et l’interprétation approfondies des exigences de la norme modèle pour le management par la qualité.
Connaître les moyens à mettre en œuvre pour répondre aux objectifs de la norme.

La démarche Six Sigma

Objectifs :
Comprendre le bien fondé de la démarche six sigma et ses avantages.
Acquérir la méthodologie DMAIC pour :

• Savoir interpréter les cartes SPC réalisées en production ;
• Mettre en place la démarche « six sigma » et la piloter ;
• Mettre en œuvre les outils nécessaires à chaque étape de la démarche et pendant sa mise en œuvre ;

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Résolution de problèmes

Objectifs :
Acquérir la manière de mettre en forme et d’analyser un problème pour mener à terme des actions correctives ou préventives.
Connaître et savoir utiliser les outils de résolution de problèmes.

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Planifier et décliner votre stratégie

Objectifs :
Comprendre le bien fondé de l’approche Balanced ScoreCard BSC et ses avantages.
Acquérir la méthodologie pour mettre en œuvre et déployer la démarche BSC.
Mettre en place la démarche BSC, la piloter et l’intégrer dans le système de management.
Mettre en œuvre les outils nécessaires à chaque étape de la démarche et pendant sa mise en œuvre.

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La démarche Lean management

Objectifs :

• Découvrir les « vrais » processus de l’entreprise et leur réalité dans l’entreprise ;
• Connaître le concept du LEAN appliqués à l’approche processus ;
• Définir la dynamique des processus, la synchronisation des processus, le Juste à Temps (JAT), sa logique et ses avantages ;
• Mettre en œuvre la démarche : les étapes, les outils, l’analyse des résultats et les actions associées ;

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Le système de management intégré (SMI)

Objectifs :

• Interpréter les 3 référentiels (ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001) et de définir des dispositions à mettre en œuvre adaptées ;
• Distinguer les spécificités de chacun d’entre eux ;
• Intégrer chacun d’entre eux dans un SMI ;
• Evaluer les risques QSE identifiées au sein d’un processus et définir les actions prioritaires ;
• Construire un tableau de bord QSE pour un processus ;
• Avoir les bases pour orienter les processus vers une optimisation (efficience- LEAN) ;

La transition de l’ISO 9001 en version 2015

Objectifs :

• Etre capable de définir les processus de l’entreprise, leurs interactions, leurs indicateurs de performances, de contribution et leur niveau de risques.
• Intégrer dans le système de management : le contexte, la stratégie correspondante, les parties intéressées, leurs attentes et décliner l’ensemble de ces éléments sur les processus.
• Identifier, mesurer et piloter de manière méthodique les risques encourus sur le fonctionnement des processus.
• Connaître les exigences du référentiel ISO 9001 et en particulier les nouvelles exigences de la version 2015.
• Etre capable de mettre en œuvre les exigences du référentiel ISO 9001 et plus particulièrement les éléments de pilotage du système de management.

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